Kamera Analiz nedir, neleri ölçer?

Dükkândaki kameralardan müşteri sayısı, kuyruk, kasa, vitrin ve masa doluluğu bilgisini çıkaran sistemin kısa tanıtımı. Yönetici

Kamera Analiz, işletmenizdeki güvenlik kameralarının (NVR / kayıt cihazı) görüntüsünü yapay zekâyla inceler ve size sayı olarak geri verir: kaç kişi girdi, kasada sıra oluştu mu, kasa boş kaldı mı, vitrin boşaldı mı, masalar ne kadar dolu. Görüntü izlemek zorunda kalmadan işletmenin gün içindeki akışını görürsünüz.

Neleri ölçer?

Nasıl çalışır?

1. Dükkândaki bilgisayar
   NVR ile aynı modeme bağlı bir Windows bilgisayara küçük bir program (KameraAjan) kurulur. Program kameralardan düzenli aralıklarla fotoğraf alır ve sunucuya gönderir. Dükkânda ya da modemde port açmak gerekmez.
2. Sunucu
   Fotoğraflar ARTİEKRAN sunucusunda incelenir; kişiler, masalar ve tepsiler sayılır, sonuçlar kaydedilir.
3. Panel
   Siz sonuçları internet tarayıcısından ya da telefona eklediğiniz uygulamadan görürsünüz; uyarılar telefonunuza bildirim olarak gelir.

Kim ne yapar?

• İşletme sahibi / yönetici: paneli izler, raporları alır, kanal ayarlarını yapar, bildirimleri açar.
• ARTİEKRAN teknik ekibi: sunucuyu kurar, dükkândaki bilgisayara KameraAjan’ı yükler, ilk kanal ayarlarında yardımcı olur.

Başlamak için: Panele giriş ve telefona uygulama olarak ekleme.

Panele giriş ve telefona uygulama olarak ekleme

Panele kullanıcı adı ve şifreyle girme, telefon ana ekranına ekleme ve şifre değiştirme. Yönetici

Giriş yapma

1. Tarayıcıda size verilen panel adresini açın (ör. https://kamera.artiekran.net).
2. Kullanıcı adı ve Şifreyi yazıp Giriş yap’a basın.

Oturum 30 gün açık kalır; telefonda her seferinde şifre sorulmaz. Ortak kullanılan bir bilgisayardaysanız işiniz bitince sağ üstten Çıkış yapın.

Telefona uygulama olarak ekleme

Paneli telefonun ana ekranına eklerseniz uygulama gibi tam ekran açılır ve bildirim alabilirsiniz.

Android (Chrome)

1. Paneli Chrome’da açın ve giriş yapın.
2. Üst çubukta Uygulamayı yükle görünüyorsa ona basın. Görünmüyorsa Chrome menüsünden (⋮) Ana ekrana ekle / Uygulamayı yükle’yi seçin.

iPhone (Safari)

1. Paneli Safari’de açın (Chrome’dan eklenen kısayol bildirim alamaz).
2. Alttaki Paylaş düğmesine, sonra Ana Ekrana Ekle’ye basın.
3. Bundan sonra paneli hep ana ekrandaki Kamera simgesinden açın.

Şifre değiştirme

1. Üstteki Şifre değiştir’e basın.
2. Mevcut şifre ve Yeni şifreyi (en az 8 karakter) yazıp Değiştir’e basın.

Paneli tanıyalım

Ana ekrandaki şube kartı, kanal kutuları, durum yazıları ve üst menünün anlamı. Yönetici

Giriş yapınca Cihazlar ekranı açılır. Her şube (NVR) bir karttır; kartın içinde o NVR’ye bağlı kameralar (kanallar) küçük fotoğraflarla görünür. Fotoğraflar kendiliğinden yenilenir.

Üst menü

Şube kartı

• Şube adı ve yeşil “Bağlı” etiketi: dükkândaki bilgisayar sunucuya bağlı ve fotoğraf gönderiyor. Etiket gri / kırmızıysa bkz. Şube “Bağlı değil”, fotoğraflar yenilenmiyor.
• Ajan: KASA-PC · v1.4.0 · son bağlantı: 1 sn önce: KameraAjan’ın kurulu olduğu bilgisayarın adı, program sürümü ve son haberleşme zamanı.
• Kırmızı uyarı satırı: o anda süren bir uyarı (ör. “Kanal 3 (Vitrin): Kasada personel yok — 15:51’den beri”). Durum düzelince kendiliğinden kalkar.
• Eşleştirme kodu / Eşleşmeyi kaldır / Düzenle / Sil: kurulum ve bakım düğmeleridir; günlük kullanımda gerekmez.

Kanal kutuları

Her kutunun sol üstünde o kanalın anlık özeti yazar. Kanalın analiz türüne göre değişir:

Kutunun kırmızı çerçeveli olması o kanalda bir uyarının sürdüğünü gösterir. Fotoğraftaki renkli kutular yapay zekânın gördüğü kişileri, masaları ve tepsileri gösterir.

Kutunun altındaki düğmeler:

• Grafik: o günün 5 dakikalık kişi grafiği. Bkz. Kanalın günlük grafiği.
• Girişler: yalnız kapı kanalında; her giriş / çıkışın fotoğrafı. Bkz. Giriş kayıtlarını inceleme ve yanlış sayımı düzeltme.
• Ayar: kanalın adı, analiz türü, alanları ve uyarı ayarları. Bkz. Kanal ayarları: ad, analiz türü ve alan çizme.

Kanal ayarları: ad, analiz türü ve alan çizme

Bir kameranın ne ölçeceğini seçme, sayılacak alanı fotoğraf üzerinde çizme ve fotoğraf aralığını belirleme. Yönetici

Her kameranın (kanalın) ne ölçeceğini Ayar penceresinden siz belirlersiniz. Bir kanal yalnız bir analiz türü ölçer; ayrıca isteğe bağlı olarak giriş sayımı çizgisi eklenebilir.

Ayar penceresini açma

1. Cihazlar ekranında ilgili kanal kutusunun altındaki Ayar’a basın.
2. Pencerenin üstünde kameranın son fotoğrafı açılır. Fotoğraf eskiyse ya da boşsa önce Bir kanalın fotoğrafı gelmiyor, siyah ya da eski sayfasına bakın.

Kanal adı ve analiz türü

• Kanal adı: kameranın gördüğü yer (Salon, Kasa önü, Vitrin, Teras…). Raporlarda bu ad kullanılır.
• Analiz:
  • Kapalı: bu kanalda sayım yapılmaz (depo, koridor gibi yerler için).
  • Doluluk (kişi sayısı): alandaki kişi sayısı ölçülür ve grafiğe işlenir, uyarı verilmez.
  • Kuyruk (eşik uyarısı): bkz. Kasa önü kuyruk uyarısı.
  • Kasa personeli (boş uyarısı): bkz. “Kasada personel yok” uyarısı.
  • Masa doluluğu: bkz. Masa doluluğu.
  • Vitrin (tepsi doluluğu): bkz. Vitrin tepsi doluluğu.

Sayılacak alanı çizme

Alan, kişilerin sayılacağı zemin bölgesidir. Alan çizmezseniz fotoğrafın tamamı sayılır.

1. Fotoğraf üzerinde alanın köşelerine sırayla tıklayın (en az 3 köşe). Mavi çizgiyle alan oluşur.
2. Yanlış köşe koyduysanız Son köşeyi sil, baştan başlamak için Alanı temizle.
3. Pencerenin altındaki Kaydet’e basın. Yeni ayar bir dakika içinde devreye girer.

Fotoğraf aralığı

Uyarı saatleri

Kuyruk, kasa personeli ve vitrin uyarıları yalnız uyarı saatleri içinde verilir (ör. 08:00–23:00). Dükkânın açık olduğu saatleri yazın; kapalıyken gereksiz uyarı gelmez ve raporda boş süre sayılmaz.

Kapıdan giren müşteriyi sayma (giriş çizgisi)

Kapıyı gören kanalda giriş çizgisini doğru yere çizme, yönünü ayarlama ve sayımın nasıl yapıldığı. Yönetici

Kapıyı gören kameraya bir giriş çizgisi çizilince o kanal kapıdan girenleri ve çıkanları sayar. Sonuç kanal kutusunda “bugün N giriş” olarak, raporda da saat saat görünür.

Çizgiyi çizme

1. Kapıyı gören kanalın Ayar penceresini açın. Analiz “Kapalı” ise önce bir tür seçin (ör. Doluluk); giriş sayımı kapalı kanalda çalışmaz.
2. Giriş sayımı (kapı) kutusunda Giriş çizgisi çiz’e basın.
3. Fotoğrafta kapı ağzının bir ucuna, sonra diğer ucuna tıklayın. Çizgi, geçiş yolunu boydan boya kesmeli.
4. Yeşil “İçeri” oku dükkânın içini göstermeli. Ters ise Yönü çevir.
5. Kaydet’e basın. Fotoğraf aralığı kendiliğinden 1 sn olur.

Nasıl sayılır?

• Giriş: kapı bölgesinde ilk kez görülen kişi içeri yürürse ya da birkaç saniye içeride kalırsa.
• Çıkış: içeride bulunmuş kişi kapı bölgesinde kaybolur ve birkaç saniye içinde yeniden görünmezse. Bu yüzden çıkış kaydı kişi çıktıktan birkaç saniye sonra düşer.
• Kapının önünde bekleyen, kapıdan bakıp dönen ya da çizginin üstünde kıpırdayan kişi sayılmaz.
• Önünü biri kısa süre kapatan kişi aynı kişi kabul edilir; yan yana geçen kişiler yürüme yönü ve kıyafet rengiyle ayrılır.

İyi sonuç için

• Kamera kapıyı üstten ve içeriden görmeli; kapı ağzı fotoğrafta net görünmeli.
• Çizgiyi kapı ağzına çizin; kasa ya da tezgâh önüne çizmeyin (sıradaki müşteri gidip gelir).
• Kapı camından dışarıda yürüyenler görünüyorsa çizgi camın içinde kalmalı.
• İlk günlerde Girişler penceresinden kayıtlara bakın; yanlış sayılanları işaretleyin.

Sayım beklediğiniz gibi değilse: Kapı sayımı eksik, fazla ya da giriş–çıkış tutmuyor.

Giriş kayıtlarını inceleme ve yanlış sayımı düzeltme

Her giriş ve çıkışı fotoğrafıyla görme, yanlış sayılan kaydı işaretleme ve kalibrasyon kaydı alma. Yönetici

Kapı kanalının kutusundaki Girişler düğmesi, o gün sayılan her giriş ve çıkışı fotoğrafıyla listeler. Sayımın doğruluğunu buradan kontrol eder, hatalı kayıtları ayıklarsınız.

Pencereyi okuma

• Üstte gün seçimi (‹ Önceki gün / Sonraki gün ›) ve filtre: Tümü / Girişler / Çıkışlar / Yanlış işaretlenenler.
• Özet kutuları: giriş sayısı, çıkış sayısı, yanlış işaretlenen kayıt ve fark (şu an içeride / henüz çıkmamış kişi).
• Her fotoğraf, kişinin kapıdan girdiği (yeşil çerçeve) ya da kapıda son görüldüğü (turuncu çerçeve) andır. Fotoğrafa tıklayınca büyür.

Yanlış sayılan kaydı işaretleme

1. Fotoğrafta gerçekten giren / çıkan bir kişi yoksa ya da aynı kişi iki kez sayılmışsa kaydın altındaki Yanlış’a basın.
2. Kayıt sayımdan ve raporlardan düşer. Yanlışlıkla işaretlediyseniz aynı kaydın altındaki Geri al’a basın (“Yanlış işaretlenenler” filtresiyle hepsini görebilirsiniz).

Kalibrasyon kaydı (destek için)

Sayım sürekli eksik ya da fazla çıkıyorsa ARTİEKRAN, sayımı dükkânınızın gerçek görüntüsüyle ayarlayabilir. Bunun için kısa bir kayıt gerekir:

1. Girişler penceresinin altındaki Kalibrasyon kaydı bölümüne inin.
2. Dükkânın yoğun olduğu bir anda 5 dakikalık kayıt başlat’a basın. Pencereyi kapatabilirsiniz; kayıt sürer.
3. 5 dakika sonra pencereyi yeniden açın; “hazır, aşağıdan indirin” yazınca zip dosyasını indirin ve ARTİEKRAN destek ekibine gönderin.
4. Mümkünse o 5 dakikada kaç kişinin girip çıktığını kendiniz de sayıp not edin.

Kasa önü kuyruk uyarısı

Kasa önünde belirli sayıda kişi belirli süre beklerse uyarı alma; eşik, süre ve saatlerin ayarlanması. Yönetici

Kuyruk analizi, kasanın önündeki sırayı sayar. Sıradaki kişi sayısı eşiğe ulaşır ve süre boyunca öyle kalırsa panelde ve telefonunuzda uyarı çıkar.

Kurulum

1. Kasa önünü gören kanalın Ayar penceresini açın, Analiz: Kuyruk (eşik uyarısı) seçin.
2. Sıranın oluştuğu zemine alan çizin. Kameraya en yakın duran müşterinin ayakları görüntünün dışında kalıyorsa alanı alt kenara kadar uzatın.
3. Kuyruk eşiği (kişi): kaç kişide uyarı istediğiniz (ör. 4).
4. Süre (dakika): sıranın bu kadar sürmesi gerekir (ör. 2). Kısa süreli kalabalık uyarı üretmez.
5. Uyarı saatleri: dükkânın açık olduğu saatler.
6. Fotoğraf aralığını 3 sn (hızlı) yapın ve Kaydet’e basın.

Nasıl sayılır?

• Alanda en az birkaç saniye duran kişi kuyrukta sayılır; önünden geçip giden sayılmaz.
• Önündeki müşteri yüzünden bir an görünmeyen kişi sayıdan düşmez.
• Kasanın arkasındaki personel alana girmemeli; alanı tezgâhın müşteri tarafına çizin.

Raporda kuyruğun kaç kez oluştuğu, toplam ve en uzun süresi, en kalabalık anı görünür: Raporu okuma: Bir bakışta, satış, kuyruk, yoğunluk haritası.

“Kasada personel yok” uyarısı

Kasa ya da tezgâh arkası belirli süre boş kalınca uyarı alma. Yönetici

Kasa personeli analizi, kasanın arkasında çalışan olup olmadığını izler. Belirlediğiniz süre boyunca alanda hiç kimse görünmezse “Kasada personel yok” uyarısı verilir.

Kurulum

1. Kasa arkasını gören kanalın Ayar penceresinde Analiz: Kasa personeli (boş uyarısı).
2. Personelin durduğu zemine (tezgâh arkası) alan çizin. Müşterinin durduğu tarafı alana katmayın.
3. Süre (dakika): kaç dakika boş kalırsa uyarı istediğiniz (ör. 5).
4. Uyarı saatleri: dükkânın açık olduğu saatler. Kaydet.

Raporda kasanın kaç kez ve toplam ne kadar boş kaldığı listelenir.

Vitrin tepsi doluluğu

Vitrindeki tepsileri çizme, dolu referans alma ve boşalan tepsi için uyarı alma. Yönetici

Vitrin analizi, her tepsinin ne kadar dolu olduğunu ölçer. Tepsi boş eşiğinin altına düşer ve süre boyunca öyle kalırsa uyarı verilir. Panelde tepsiler yeşil (dolu), sarı (azalıyor) ve kırmızı (boş) görünür.

Tepsileri çizme

1. Vitrini gören kanalın Ayar penceresinde Analiz: Vitrin (tepsi doluluğu).
2. + Yeni tepsi’ye basın ve fotoğrafta tepsinin köşelerine tıklayın. Alan yalnız ürünlerin durduğu yeri kapsasın.
3. Seçili tepsinin (ürün) adı kutusuna ürün adını yazın (raporda bu ad görünür).
4. Diğer tepsiler için tekrarlayın. Yanlış tepsiyi seçip Tepsiyi sil. Bitince Kaydet.

Dolu referans alma (zorunlu)

Sistem her tepsinin dolu hâlini bilmelidir:

1. Vitrin dolu ve önünde kimse yokken Ayar penceresini yeniden açın.
2. Dolu referans al’a basın. Tepsi düğmelerinin yanında ✓ çıkar.
3. Önünde kişi olduğu için alınamayan tepsiler yazılır; birazdan tekrar basın.

İsteğe bağlı: bir tepsi gerçekten boşken onu seçip Seçili tepsi şu an boş’a basmak o tepsinin ölçümünü iyileştirir.

Eşik, süre ve personel alanı

• Boş eşiği (%): tepsi bu oranın altına düşünce “boş” sayılır (varsayılan %20).
• Süre (dakika): boş kalma bu kadar sürerse uyarı verilir (varsayılan 5).
• Personel alanı (isteğe bağlı): tezgâh arkasına çizilirse orada süre boyunca kimse görünmeyince “Kasada personel yok” uyarısı da verilir.

Raporda tepsi tepsi ortalama doluluk, kaç kez boşaldığı, boş kalma süresi ve dolum sayısı yer alır. Boş kalma yalnız uyarı saatlerinde sayılır.

Masa doluluğu

Masaları fotoğraf üzerinde çizme; dolu/boş masa sayısı, oturma süreleri ve isteğe bağlı kuyruk alanı. Yönetici

Masa doluluğu analizi her masanın dolu mu boş mu olduğunu izler. Masada 20 sn kişi görülürse dolu, 1 dk kimse görülmezse boş sayılır. Panelde boş masa yeşil, dolu masa kırmızı görünür.

Masaları çizme

1. Kanalın Ayar penceresinde Analiz: Masa doluluğu.
2. + Yeni masa’ya basın ve masanın sandalyeler dahil çevresine köşe köşe tıklayın.
3. Seçili masanın adı’na M1, M2… ya da istediğiniz adı yazın.
4. Tüm masalar için tekrarlayın; yanlış masayı seçip Masayı sil. Kaydet.

Kuyruk alanı (isteğe bağlı)

Aynı kamera kasa önünü de görüyorsa sarı Kuyruk alanı düğmesiyle sıranın oluştuğu zemini çizin; eşik ve süre alanları doldurulursa bu kanal kuyruk uyarısı da verir. Kart yazısı “3 dolu · 8 boş masa · 4 kişi · kuyruk 2” gibi olur.

Raporda

Ortalama masa doluluğu (%), en dolu saat, saatlik/günlük doluluk, masa masa doluluk, oturma sayısı, ortalama ve en uzun oturma, son oturmalar. 2 dakikadan kısa oturmalar (gelip geçen) sayılmaz.

Kanalın günlük grafiği

Bir kanalın gün içinde 5 dakikalık aralıklarla kaç kişi gördüğünü grafik olarak görme. Yönetici

Kanal kutusundaki Grafik o kanalın gün boyu grafiğini açar. Her çubuk 5 dakikalık ortalama kişi sayısıdır; üzerine gelince o aralığın en yüksek değeri de görünür.

• Üstte o günün en yüksek kişi sayısı, ortalaması ve en yoğun saati yazar.
• ‹ Önceki gün / Sonraki gün › ya da tarih kutusuyla başka güne geçin.
• Grafik boşsa o saatlerde dükkândaki bilgisayar kapalı olabilir ya da kanalın analizi kapalıdır.

Rapor alma ve PDF olarak kaydetme

Şube ve dönem seçerek raporu görüntüleme, görünümü daraltma ve PDF indirme. Yönetici

1. Üst menüden Rapor’a basın.
2. Şube: raporu alınacak şube.
3. Dönem: Bugün, Dün, Bu hafta, Geçen hafta, Bu ay, Geçen ay ya da Özel aralık (Başlangıç ve Bitiş tarihini seçin).
4. Görünüm: Özet + tüm kanallar (her şey), Yalnız şube özeti ya da tek bir kanal.
5. Raporu göster’e basın.

PDF olarak kaydetme

1. Rapor ekrandayken PDF indir’e basın.
2. Açılan yazdırma penceresinde hedef olarak PDF olarak kaydet’i seçin ve kaydedin. Telefonda da çalışır (paylaş / yazdır menüsü).

PDF’te ekranda kapalı olan ayrıntılı tablolar da açık basılır. PDF, seçtiğiniz görünümle alınır.

Raporu okuma: Bir bakışta, satış, kuyruk, yoğunluk haritası

Rapordaki renklerin, okların ve bölümlerin anlamı; hangi sayıya nasıl bakılır. Yönetici

Bir bakışta

Raporun en üstü, dönemin özetini düz cümlelerle verir. Her satır bir konudur (Müşteri, Satış, Kasa, Vitrin, Kasa önü, salonlar…).

Satırın sağındaki ok, önceki dönemle farkı gösterir: tek gün seçildiyse geçen haftanın aynı günü, diğer dönemlerde aynı uzunluktaki önceki dönem. Önceki dönemde verisi olmayan ölçümlerde ok gösterilmez.

Müşteri ve satış

• Kapıdan N kişi girdi: kapı sayımı; en yoğun saat, günlük ortalama ve çıkan sayısı.
• Satış (Adisyon): Adisyon bağlantısı açıksa adisyon sayısı, ciro, ortalama adisyon ve her 100 girişe X adisyon (gelen müşterinin ne kadarının alışveriş yaptığı). Saat saat giriş ve adisyon aynı grafikte görünür.

Kanal bölümleri

• Doluluk: ortalama / en yüksek kişi, en yoğun saat ve gün; saat saat ve gün gün grafikler; gün × saat yoğunluk tablosu.
• Kuyruk: eşiğin aşıldığı toplam süre, kaç kez kuyruk oluştuğu, en uzun kuyruk ve uyarı listesi (başlangıç, bitiş, süre, en fazla kişi).
• Kasa: kasanın boş kaldığı toplam süre, kaç kez boş kaldığı, en uzun boş kalma ve liste.
• Vitrin: tepsi × saat doluluk tablosu, tepsi tepsi boşalma ve dolum sayısı.
• Masa: ortalama doluluk, oturma sayısı ve süreleri.

Yoğunluk haritası

Analizi açık her kanalda kişilerin durduğu yerler kameranın fotoğrafı üzerine renkle işlenir: mavi az, sarı orta, kırmızı çok. Seçilen dönemin tamamını kapsar. Müşterinin en çok durduğu / beklediği yerleri, boş kalan köşeleri gösterir.

Telefona uyarı bildirimi alma

Kuyruk, kasa ve vitrin uyarılarının telefonunuza bildirim olarak gelmesi için yapılacaklar. Yönetici

Bildirimler her cihazda ayrı açılır. Uyarı almak istediğiniz her telefonda / bilgisayarda bir kez yapın.

1. iPhone’da önce paneli ana ekrana ekleyin ve oradan açın: Panele giriş ve telefona uygulama olarak ekleme. (iOS 16.4 ve üstü gerekir.) Android’de bu adım şart değil ama önerilir.
2. Üst menüden Bildirimler’e basın.
3. Bu cihazda bildirimleri aç’a basın; telefon izin sorarsa İzin ver.
4. Deneme bildirimi ile kontrol edin; birkaç saniye içinde bildirim gelmeli.

• Ses ve titreşim: kapalıyken bildirimler sessiz gelir. Panel açıkken çalan uyarı sesi de bu ayara uyar.
• Bildirimi kapatmak için aynı pencerede Bu cihazda kapat.

Bildirim gelmiyorsa: Telefona bildirim gelmiyor.

Adisyon (POS) bağlantısı: satışı müşteri sayısıyla karşılaştırma

Adisyon’dan anahtar alıp Kamera Analiz’e girerek raporda ciro, adisyon ve “her 100 girişe adisyon” oranını görme. Yönetici

Adisyon (POS) kullanıyorsanız Kamera Analiz, şube bazında adisyon saatlerini, tutarlarını ve ürün adetlerini okuyarak kapıdan girenle karşılaştırır. Bağlantı yalnız okumadır: POS’ta hiçbir şeyi değiştiremez; müşteri adı/telefonu, personel ve ödeme bilgisi gelmez.

1. Adisyon’da anahtar oluşturma

1. Adisyon yönetim panelinde soldan Sistem’i açın.
2. Kamera Analiz bağlantısı bölümünde Anahtar oluştur’a basın.
3. Görünen anahtarı Kopyala. Anahtar yalnız bir kez görünür; kaybederseniz yeni anahtar oluşturun (eskisi geçersiz olur).

2. Kamera Analiz’e girme

1. Kamera Analiz panelinde üstteki Adisyon’a basın.
2. POS adresi: Adisyon panelinin adresi (ör. https://adisyon.artiekran.net).
3. Anahtar: kopyaladığınız anahtar. Bağlantı açık işaretli olsun.
4. Kaydet ve dene. Bağlantı kurulunca Şube eşleştirmesi görünür: her Kamera Analiz şubesinin karşısında hangi POS şubesi olduğunu seçip yeniden kaydedin.

Sistem ekranı ne gösterir?

Sunucu yükü, analiz hızı ve şube şube gelen veri; sorun ararken nereye bakılır. Yönetici

Üst menüdeki Sistem teknik durumu gösterir ve 5 saniyede bir yenilenir. Günlük kullanımda gerekmez; bir sorun olduğunda destek ekibi bu ekranı isteyebilir.

• Sunucu: işlemci, yük, bellek, disk.
• Kamera Analiz servisi: servisin çalışıp çalışmadığı, bellek ve işlemci kullanımı.
• Analiz hızı (son 5 dk): fotoğraf başına süre, işlenen ve atlanan fotoğraf. Atlanan sürekli artıyorsa sunucu yetişemiyordur; kısa fotoğraf aralıklarını azaltın ya da destek ekibine bildirin.
• Şubeler: her şubeden gelen fotoğraf / dakika ve veri miktarı.
• Kanal hızları: her kanalın ayarlanan ve gerçek fotoğraf aralığı, NVR’nin yanıt süresi; kapı kanalında “canlı akış” durumu.

Şube “Bağlı değil”, fotoğraflar yenilenmiyor

Şube kartında yeşil “Bağlı” yazmıyor, ajan çevrimdışı görünüyor ya da fotoğraflar eski kalıyor. Yönetici

“NVR yanıt vermiyor” ya da “kullanıcı adı veya şifresi” hatası

Şube bağlı ama kayıt cihazına (NVR) ulaşılamıyor ya da NVR şifresi kabul edilmiyor. Yönetici

Bir kanalın fotoğrafı gelmiyor, siyah ya da eski

Şube bağlı olduğu hâlde tek bir kameranın kutusu boş, siyah ya da eski bir saatte kalmış. Yönetici

Kapı sayımı eksik, fazla ya da giriş–çıkış tutmuyor

Gün sonunda giren ve çıkan sayısı çok farklı, gerçek müşteri sayısından az ya da fazla. Yönetici

Giriş sayısı hep 0 kalıyor

Kapı kanalı kutusunda “bugün 0 giriş” yazıyor ya da raporda müşteri satırı yok. Yönetici

Kasa önündeki kuyruk sayılmıyor ya da uyarı gelmiyor

Kasada sıra olduğu hâlde kuyruk sayısı düşük görünüyor ya da kuyruk uyarısı gelmiyor. Yönetici

Personel kasadayken “Kasada personel yok” uyarısı geliyor

Kasa arkasında çalışan olduğu hâlde boş uyarısı geliyor ya da kasa boşken uyarı gelmiyor. Yönetici

Vitrin tepsisi dolu olduğu hâlde “boş” görünüyor

Tepsiler kırmızı/sarı görünüyor, boşalma uyarısı yanlış geliyor ya da raporda “referans yok” yazıyor. Yönetici

Masa doluluğu yanlış görünüyor

Boş masa dolu, dolu masa boş görünüyor ya da oturma sayısı tutmuyor. Yönetici

Telefona bildirim gelmiyor

Panelde uyarı görünüyor ama telefona bildirim düşmüyor ya da sessiz geliyor. Yönetici

Rapor boş ya da bazı saatler eksik

Seçilen dönemde veri yok, grafikte boşluklar var ya da bir kanal raporda görünmüyor. Yönetici

Raporda satış (Adisyon) bilgisi görünmüyor

Adisyon bağlantısı kurulmasına rağmen raporda “Satış” satırı yok ya da eski veri gösteriliyor. Yönetici

Panel açılmıyor ya da şifre kabul edilmiyor

Panel adresi açılmıyor, sürekli yükleniyor ya da giriş yapılamıyor. Yönetici

Kamera Analiz — sık sorulan sorular

Bilgisayarın açık kalması, internet kullanımı, görüntülerin saklanması, personelin sayılması ve diğer kısa yanıtlar. Yönetici

Dükkândaki bilgisayar 7/24 açık mı kalmalı?

Hayır. Bilgisayar açık olduğu sürece analiz yapılır; kapalıyken o saatlerin sayımı oluşmaz. Dükkânın açık olduğu saatlerde açık olması yeterlidir. Uykuya geçmeyi kapatmanız önerilir.

Kameraların kaydı bozulur ya da yavaşlar mı?

Hayır. KameraAjan NVR’den yalnız fotoğraf / alt akış okur; kayıt ayarlarına dokunmaz. Program düşük öncelikte çalışır, kasa programını yavaşlatmaz.

Ne kadar internet kullanır?

10 sn aralıklı kanal başına fotoğraf 50–80 KB’tır. 3 sn’lik her kanal yüklemeye yaklaşık 0,3 Mbit/sn ekler. Kapı kanalı saniyede kare gönderdiği için yüklemeyi en çok bu kanal kullanır. Sınırsız sabit internet önerilir.

Görüntüler kaydediliyor mu?

Panelde kanalların yalnız son fotoğrafı tutulur. Kapı kanalında her giriş / çıkışın fotoğrafı 30 gün saklanır, sonra silinir. Video kaydı yapılmaz; kayıt NVR’nizde kalır. Sayılar (kişi, süre, oran) raporlar için 90 gün tutulur.

Personel de sayılıyor mu?

Evet. Kapıdan giren personel “giriş” sayılır; doluluk sayılarında da görüntüdeki herkes vardır. Bu yüzden rakamları gün gün kıyaslamak, tek günün mutlak sayısından daha anlamlıdır.

Kaç şube ekleyebilirim?

Her şube (NVR) ayrı bir karttır; şube sayısı sözleşmenize göre belirlenir. Yeni şube kurulumu için ARTİEKRAN’a başvurun.

Hangi NVR’ler destekleniyor?

Dahua ve Dahua tabanlı kayıt cihazlarıyla çalışır. Farklı marka için ARTİEKRAN’a danışın.

Paneli birden çok kişi kullanabilir mi?

Panel tek bir yönetici hesabıyla açılır. Aynı hesapla birden çok telefon / bilgisayardan girilebilir; her cihazda bildirim ayrı açılır.

Uyarılar gece de gelir mi?

Hayır. Kuyruk, kasa ve vitrin uyarıları yalnız kanalın uyarı saatleri içinde verilir.

Kamera yerini değiştirirsem ne olur?

Çizdiğiniz alanlar, çizgiler, masalar ve tepsiler fotoğrafın eski hâline göre kalır. Kamera oynarsa ilgili kanalın ayarlarını yeniden çizin; vitrinde dolu referansı yeniden alın.