Raporu okuma: Bir bakışta, satış, kuyruk, yoğunluk haritası

Bir bakışta

Raporun en üstü, dönemin özetini düz cümlelerle verir. Her satır bir konudur (Müşteri, Satış, Kasa, Vitrin, Kasa önü, salonlar…).

Kırmızı	İlgilenilmeli (ör. kasa çok kez boş kaldı).
Sarı	Takip edilmeli.
Yeşil	Sorun yok.
Mavi	Bilgi.

Satırın sağındaki ok, önceki dönemle farkı gösterir: tek gün seçildiyse geçen haftanın aynı günü, diğer dönemlerde aynı uzunluktaki önceki dönem. Önceki dönemde verisi olmayan ölçümlerde ok gösterilmez.

Müşteri ve satış

• Kapıdan N kişi girdi: kapı sayımı; en yoğun saat, günlük ortalama ve çıkan sayısı.
• Satış (Adisyon): Adisyon bağlantısı açıksa adisyon sayısı, ciro, ortalama adisyon ve her 100 girişe X adisyon (gelen müşterinin ne kadarının alışveriş yaptığı). Saat saat giriş ve adisyon aynı grafikte görünür.

Kanal bölümleri

• Doluluk: ortalama / en yüksek kişi, en yoğun saat ve gün; saat saat ve gün gün grafikler; gün × saat yoğunluk tablosu.
• Kuyruk: eşiğin aşıldığı toplam süre, kaç kez kuyruk oluştuğu, en uzun kuyruk ve uyarı listesi (başlangıç, bitiş, süre, en fazla kişi).
• Kasa: kasanın boş kaldığı toplam süre, kaç kez boş kaldığı, en uzun boş kalma ve liste.
• Vitrin: tepsi × saat doluluk tablosu, tepsi tepsi boşalma ve dolum sayısı.
• Masa: ortalama doluluk, oturma sayısı ve süreleri.

Yoğunluk haritası

Analizi açık her kanalda kişilerin durduğu yerler kameranın fotoğrafı üzerine renkle işlenir: mavi az, sarı orta, kırmızı çok. Seçilen dönemin tamamını kapsar. Müşterinin en çok durduğu / beklediği yerleri, boş kalan köşeleri gösterir.