Kapı sayımı eksik, fazla ya da giriş–çıkış tutmuyor
Gün sonunda giren ve çıkan sayısı çok farklı, gerçek müşteri sayısından az ya da fazla.
Kapıdan giren sayısı gerçeğe uymuyor; çıkış girişten çok az ya da çok fazla; aynı kişi birden çok kez sayılıyor.
Giriş ile çıkışın gün sonunda birebir eşit olması beklenmez: kalabalıkta yan yana çıkan iki kişi tek çıkış görülebilir, personel girip çıkar. Birkaç kişilik fark normaldir. Fark büyükse aşağıdakilere bakın.
1Çizgi yanlış yerde ya da yönü ters
- Kanalın Ayar penceresini açın. Çizgi kapı ağzında ve geçiş yolunu boydan boya kesmeli; kasa ya da tezgâh önünde olmamalı.
- Yeşil “İçeri” oku dükkânın içini göstermeli. Ters ise Yönü çevir, Kaydet.
2Kapının önünde bekleyen / sigara içen / kapıdan bakan kişiler
Sistem kapıda bekleyeni saymaz; ama kişi içeri birkaç adım girip dönüyorsa giriş sayılabilir. Girişler penceresinde bu kayıtları Yanlış ile işaretleyin: Giriş kayıtlarını inceleme ve yanlış sayımı düzeltme.
3Kamera oynamış ya da görüş kapanmış
Kamera açısı değiştiyse, kapının önüne pano / stand konduysa ya da kapı kanadı görüşü kapatıyorsa sayım bozulur. Ayar penceresindeki fotoğrafta kapının net göründüğünü kontrol edin; gerekirse çizgiyi yeniden çizin.
4Dükkândaki bilgisayar gün içinde kapalı kaldı
Bilgisayarın kapalı / internetsiz olduğu saatlerde sayım yapılmaz. Raporda o saatlerin boş olduğuna bakın.
5Dükkâna özel ayar gerekiyor
Kapı yapısı alışılmadıksa sayımın dükkânın gerçek görüntüsüyle ayarlanması gerekir. Girişler penceresinden yoğun bir anda 5 dakikalık kalibrasyon kaydı alıp ARTİEKRAN’a gönderin; o 5 dakikada kaç kişinin girip çıktığını da not edin.