Şube “Bağlı değil”, fotoğraflar yenilenmiyor
Şube kartında yeşil “Bağlı” yazmıyor, ajan çevrimdışı görünüyor ya da fotoğraflar eski kalıyor.
Şube kartında “Bağlı” etiketi yok; “Ajan çevrimdışı” ya da “son bağlantı: 2 saat önce” gibi eski bir zaman yazıyor. Kanal fotoğrafları güncellenmiyor.
1Dükkândaki bilgisayar kapalı ya da uykuda
Analiz, KameraAjan’ın kurulu olduğu bilgisayar açıkken çalışır.
- Bilgisayarı açın. Program Windows açılışında kendiliğinden başlar; 1–2 dakika içinde kart “Bağlı” olur.
- Bilgisayar kendiliğinden uykuya geçiyorsa Windows Ayarlar › Sistem › Güç bölümünde uyku süresini Hiçbir zaman yapın (ekranın kapanması sorun değildir).
2Dükkânın interneti yok
Aynı bilgisayardan bir web sitesi açmayı deneyin. Açılmıyorsa modemi yeniden başlatın. İnternet gelince ajan kendiliğinden yeniden bağlanır; arada geçen sürenin sayımı oluşmaz.
3KameraAjan durmuş
Program kapanırsa Windows 5 dakika içinde yeniden başlatır. Uzun süre düzelmiyorsa bilgisayarı yeniden başlatın.
4Eşleşme kaldırılmış ya da bilgisayar değişmiş
Kartta “Eşleşmeyi kaldır”a basıldıysa ya da KameraAjan başka bir bilgisayara taşındıysa yeniden eşleştirme gerekir. Bu işlemi ARTİEKRAN teknik ekibi yapar (Dükkândaki bilgisayara KameraAjan kurulumu 🔒).