Kılavuz › Kamera Analiz
Kamera Analiz
Kapıdan giren müşteri, kuyruk, kasa, vitrin ve masa doluluğu.
Bu kılavuz Kamera Analiz 1.16 ve KameraAjan 1.4 sürümlerine göre hazırlanmıştır.
Başlarken
- Kamera Analiz nedir, neleri ölçer?Dükkândaki kameralardan müşteri sayısı, kuyruk, kasa, vitrin ve masa doluluğu bilgisini çıkaran sistemin kısa tanıtımı.Yönetici
- Panele giriş ve telefona uygulama olarak eklemePanele kullanıcı adı ve şifreyle girme, telefon ana ekranına ekleme ve şifre değiştirme.Yönetici
- Paneli tanıyalımAna ekrandaki şube kartı, kanal kutuları, durum yazıları ve üst menünün anlamı.Yönetici
Nasıl yapılır
- Kanal ayarları: ad, analiz türü ve alan çizmeBir kameranın ne ölçeceğini seçme, sayılacak alanı fotoğraf üzerinde çizme ve fotoğraf aralığını belirleme.Yönetici
- Kapıdan giren müşteriyi sayma (giriş çizgisi)Kapıyı gören kanalda giriş çizgisini doğru yere çizme, yönünü ayarlama ve sayımın nasıl yapıldığı.Yönetici
- Giriş kayıtlarını inceleme ve yanlış sayımı düzeltmeHer giriş ve çıkışı fotoğrafıyla görme, yanlış sayılan kaydı işaretleme ve kalibrasyon kaydı alma.Yönetici
- Kasa önü kuyruk uyarısıKasa önünde belirli sayıda kişi belirli süre beklerse uyarı alma; eşik, süre ve saatlerin ayarlanması.Yönetici
- “Kasada personel yok” uyarısıKasa ya da tezgâh arkası belirli süre boş kalınca uyarı alma.Yönetici
- Vitrin tepsi doluluğuVitrindeki tepsileri çizme, dolu referans alma ve boşalan tepsi için uyarı alma.Yönetici
- Masa doluluğuMasaları fotoğraf üzerinde çizme; dolu/boş masa sayısı, oturma süreleri ve isteğe bağlı kuyruk alanı.Yönetici
- Kanalın günlük grafiğiBir kanalın gün içinde 5 dakikalık aralıklarla kaç kişi gördüğünü grafik olarak görme.Yönetici
- Rapor alma ve PDF olarak kaydetmeŞube ve dönem seçerek raporu görüntüleme, görünümü daraltma ve PDF indirme.Yönetici
- Raporu okuma: Bir bakışta, satış, kuyruk, yoğunluk haritasıRapordaki renklerin, okların ve bölümlerin anlamı; hangi sayıya nasıl bakılır.Yönetici
- Telefona uyarı bildirimi almaKuyruk, kasa ve vitrin uyarılarının telefonunuza bildirim olarak gelmesi için yapılacaklar.Yönetici
- Adisyon (POS) bağlantısı: satışı müşteri sayısıyla karşılaştırmaAdisyon’dan anahtar alıp Kamera Analiz’e girerek raporda ciro, adisyon ve “her 100 girişe adisyon” oranını görme.Yönetici
- Sistem ekranı ne gösterir?Sunucu yükü, analiz hızı ve şube şube gelen veri; sorun ararken nereye bakılır.Yönetici
Sorun giderme
- Şube “Bağlı değil”, fotoğraflar yenilenmiyorŞube kartında yeşil “Bağlı” yazmıyor, ajan çevrimdışı görünüyor ya da fotoğraflar eski kalıyor.Yönetici
- “NVR yanıt vermiyor” ya da “kullanıcı adı veya şifresi” hatasıŞube bağlı ama kayıt cihazına (NVR) ulaşılamıyor ya da NVR şifresi kabul edilmiyor.Yönetici
- Bir kanalın fotoğrafı gelmiyor, siyah ya da eskiŞube bağlı olduğu hâlde tek bir kameranın kutusu boş, siyah ya da eski bir saatte kalmış.Yönetici
- Kapı sayımı eksik, fazla ya da giriş–çıkış tutmuyorGün sonunda giren ve çıkan sayısı çok farklı, gerçek müşteri sayısından az ya da fazla.Yönetici
- Giriş sayısı hep 0 kalıyorKapı kanalı kutusunda “bugün 0 giriş” yazıyor ya da raporda müşteri satırı yok.Yönetici
- Kasa önündeki kuyruk sayılmıyor ya da uyarı gelmiyorKasada sıra olduğu hâlde kuyruk sayısı düşük görünüyor ya da kuyruk uyarısı gelmiyor.Yönetici
- Personel kasadayken “Kasada personel yok” uyarısı geliyorKasa arkasında çalışan olduğu hâlde boş uyarısı geliyor ya da kasa boşken uyarı gelmiyor.Yönetici
- Vitrin tepsisi dolu olduğu hâlde “boş” görünüyorTepsiler kırmızı/sarı görünüyor, boşalma uyarısı yanlış geliyor ya da raporda “referans yok” yazıyor.Yönetici
- Masa doluluğu yanlış görünüyorBoş masa dolu, dolu masa boş görünüyor ya da oturma sayısı tutmuyor.Yönetici
- Telefona bildirim gelmiyorPanelde uyarı görünüyor ama telefona bildirim düşmüyor ya da sessiz geliyor.Yönetici
- Rapor boş ya da bazı saatler eksikSeçilen dönemde veri yok, grafikte boşluklar var ya da bir kanal raporda görünmüyor.Yönetici
- Raporda satış (Adisyon) bilgisi görünmüyorAdisyon bağlantısı kurulmasına rağmen raporda “Satış” satırı yok ya da eski veri gösteriliyor.Yönetici
- Panel açılmıyor ya da şifre kabul edilmiyorPanel adresi açılmıyor, sürekli yükleniyor ya da giriş yapılamıyor.Yönetici
Sık sorulan sorular
🔒 Teknik (kurulum ve bakım)
Bu bölüm ARTİEKRAN teknik ekibi ve yetkili kurulumcular içindir; şifreyle açılır.
- Sunucuya ilk kurulum (Hestia)Kamera Analiz sunucu paketinin Hestia’daki bir alan adına yüklenmesi ve ilk yönetici hesabının oluşturulması.Teknik
- Yeni sürüm yükleme (güncelleme)Sunucu paketini FileZilla ile üzerine yazarak güncelleme; ajanların kendiliğinden güncellenmesi.Teknik
- Yeni şube (NVR) ekleme ve eşleştirme koduPanelde şube kartı oluşturma, NVR bilgilerini girme ve dükkândaki bilgisayar için eşleştirme kodu alma.Teknik
- Dükkândaki bilgisayara KameraAjan kurulumuKameraAjan.exe’nin Windows’a kurulması, eşleştirilmesi, yeniden eşleştirme ve kaldırma.Teknik