Fiş yazıcıdan çıkmıyor
Satış kapandı ama fiş basılmadı; “Fiş basılamadı” ya da “N fiş yazıcıya gönderilemedi” uyarısı.
Adisyon kapandı ama yazıcıdan fiş çıkmadı; kasada “Fiş basılamadı” ya da “N fiş yazıcıya gönderilemedi” uyarısı var.
1Yazıcı kapalı, kağıt bitmiş ya da kapak açık
Yazıcının ışığını, kağıdını ve kapağını kontrol edin. Düzeltince fişi Fişler › fiş › Tekrar yazdır ile basın. Yazıcı kapalıyken gelen fişler kaybolmaz; kuyrukta bekler ve yazıcı açılınca yeniden denenir.
2Fişi basacak cihaz (köprü) kapalı
iPad ya da bilgisayardan kesilen fişi şubedeki Android tablet uygulaması ya da Windows kasa bilgisayarındaki eklenti basar. Bunlardan biri açık değilse “N fiş yazıcıya gönderilemedi” çıkar. Tableti / uygulamayı ya da kasa bilgisayarını açın; bekleyen fişler 6 saat boyunca bekler ve köprü açılınca basılır. Kasadaki Yazıcılar penceresi hangi köprünün “Bağlı” olduğunu gösterir.
3Yazıcının IP adresi değişmiş
Modem yeniden başlayınca yazıcı yeni adres almış olabilir. Windows eklentisi yazıcıyı MAC adresiyle bulup kendisi düzeltir. Android tablette ise sorumlu Yazıcılar › Ağda yazıcı ara ile yazıcıyı yeniden ekler. Kalıcı çözüm: modemde yazıcıya sabit IP (Ağ fiş yazıcısı kurulumu (sabit IP, MAC) 🔒).
4Cihaz yazıcıyla aynı ağda değil
Tablet / bilgisayar misafir Wi-Fi’ına bağlanmışsa yazıcıya ulaşamaz. Kasa cihazlarını personel ağına bağlayın.
5Mutfak / bar fişi çıkmıyor, adisyon fişi çıkıyor
Ürünün kategorisinin Yazıcı bölümü “Yazıcıya gitmesin” olabilir ya da o bölümde (Mutfak / Bar) yazıcı tanımlı değildir. Yönetici kontrol etsin: Katalog: kategori, ürün, boy ve seçenekler, Yazıcıları panelden tanımlama (ağ ve USB, MAC adresi).
6Deneme
Sorumlu, kasada Yazıcılar › yazıcının Deneme fişi ile yazıcıyı denesin. Windows kasada eklenti ekranındaki Yazıcı köprüsü kutusunda son hata yazar.