İçeriğe geç
Kılavuz › Adisyon (POS) › Sorun giderme

PIN kabul edilmiyor ya da giriş kilitlendi

Kasaya girişte PIN hatası, “deneme hakkınız kaldı”, 15 dakikalık kilit, “Oturum sona erdi”.

Personel
Belirti

Kasaya girerken PIN reddediliyor, “deneme hakkınız kaldı” ya da kilit uyarısı çıkıyor.

1Şube (işletme) kodu yanlış

PIN şubeye özeldir. İşletme kodu kutusunda doğru şube kodunun yazdığını kontrol edin.

2Art arda yanlış PIN: 15 dakika kilit

Güvenlik için giriş kilitlenir. 15 dakika bekleyin ya da yöneticiniz panelden Şubeler › Personel › Kilidi aç yapsın.

3PIN değişti ya da personel pasif

Yönetici PIN’inizi değiştirdiyse ya da kaydınızı pasif yaptıysa eski PIN çalışmaz. Yöneticinize danışın.

4“Oturum sona erdi. PIN ile tekrar girin.”

Uzun süre işlem yapılmadı ya da yönetici PIN/rolünüzü değiştirdi. PIN’inizle tekrar girin; açık fişler yerinde durur.

5“İnternet yok ve kayıtlı giriş bilgisi yok”

Bu cihazda internet varken hiç giriş yapılmamış ya da son kişi çıkış yapmış. İnternet gelince bir kez giriş yapın.