Kılavuz › Adisyon (POS)
Adisyon (POS)
Kasa, sipariş, ödeme, yazıcı, stok, raporlar ve gün sonu.
Bu kılavuz Adisyon 2.12, Windows eklentisi 0.7 ve Android uygulaması 1.0 sürümlerine göre hazırlanmıştır.
Başlarken
- Adisyon nedir, hangi parçalardan oluşur?Çok şubeli işletmeler için bulut tabanlı kasa sistemi: kasa, yönetim paneli, mutfak, kurye, müşteri ekranı, QR menü ve şube eklentisi.Yönetici
- Kasa rolleri ve panel kullanıcı yetkileriKasiyer, garson, sorumlu, mutfak ve kurye rollerinin kasada neler yapabildiği; panel kullanıcı türleri.Yönetici
- Kasaya giriş ve güne başlama (kasayı açma)Tablet ya da bilgisayarda kasayı açma, şube kodu ve PIN ile giriş, günün başında açılış nakitini girme.Personel
- Kasa ekranını tanıyalımÜst çubuktaki düğmeler, soldaki fiş paneli ve sağdaki ürün alanının görevleri.Personel
- Yönetim paneline giriş ve hesap güvenliğiPanele giriş, iki adımlı doğrulamayı açma, kurtarma kodları, şifre değiştirme ve telefondan kullanım.Yönetici
- İlk kurulumda yapılacaklar (sırasıyla)Sistemi kullanıma hazırlamak için şube, personel, menü, fiyat, yazıcı ve ödeme ayarlarının doğru sırası.Yönetici
Nasıl yapılır
Kasada / dükkânda
- Satış yapma: ürün ekleme, arama, adet değiştirmeFişe ürün ekleme, boy ve seçenek seçme, ürünü hızlı bulma, adet değiştirme, fişi bekletme.Personel
- Ödeme alma: tek tuşla, para üstü, bölünmüş ödemeFişi nakit, kart ya da yemek kartıyla kapatma; para üstü hesaplama ve ödemeyi birden çok türe bölme.Personel
- Yazar kasa (Pavo) bağlı kasada ödemeÖdeme türüne basınca satışın Pavo cihazına gitmesi, cihazda ödeme alınması; reddedilen ya da yanıt vermeyen işlemde yapılacaklar.Personel
- İndirim, ikram ve fiş iptali (sorumlu)Fişe yüzde ya da tutar indirimi uygulama, ürünü ikram etme, kalemi ya da fişin tamamını iptal etme.Personel
- Fiş geçmişi, tekrar yazdırma ve iadeGeçmiş fişleri arama, fişi yeniden yazdırma ve kapanmış fişten ürün iadesi (sorumlu).Personel
- Telefonla paket / gel-al siparişMüşteri telefonu, adı ve adresiyle paket sipariş açma, kurye ve ödeme.Personel
- Siparişler penceresi, QR siparişleri ve garson çağrısıQR menüden gelen siparişi onaylama, hazır siparişi teslim etme, garson çağır / hesap iste uyarıları.Personel
- Sadakat: müşteriyi telefonla tanıma, puan kazandırma ve puanla ödemeFişe müşteri bağlama, yeni müşteri kaydı (KVKK onayıyla) ve puanla ödeme alma.Personel
- Biten ürünü satışa kapatma (Tükendi)Gün içinde biten ürünü bu şubenin tüm kasalarında ve QR menüde satışa kapatma ve tekrar açma (sorumlu).Personel
- İnternet kesilirse satış nasıl devam eder?Çevrimdışı satış, turuncu “Bağlantı yok” şeridi, internet gelince fişlerin gönderilmesi ve dikkat edilecek kurallar.Personel
- Kasada yazıcılar: tablete yazıcı ekleme, iPad ve bilgisayarda yazdırmaAndroid tablette ağdaki fiş yazıcısını bulup ekleme; iPad / bilgisayarda fişin hangi yolla basıldığı.Personel
- Gün sonu, X raporu, nakit giriş/çıkış ve vardiya değişimiGün içinde X raporuna bakma, kasadan para giriş/çıkışı kaydetme, gün sonunda kasayı kapatma ve vardiya devri.Personel
- Mutfak / bar ekranı, kurye ekranı ve müşteri ekranıMutfakta siparişleri hazırlama, kuryenin telefondan teslim etmesi ve kasanın ikinci ekranında müşteri görünümü.Personel
- Modem interneti giderse telefondan devam etme (yedek internet)Windows kasada modem interneti kesilince telefonu USB ile takıp internet paylaşımını açarak satışlara ve gönderime devam etme.Personel
Yönetim panelinde
- Şubeler: yeni şube açma ve şube kartıŞube kartındaki etiketler ve düğmeler, yeni şube açma, masa kullanımını açma.Yönetici
- Şube modülleri: hangi bölümler açık olsun?Masa, hızlı satış, mutfak/bar ekranı, paket, kurye, stok, barkod, müşteri ekranı, QR menü ve sadakat modüllerinin açılıp kapatılması.Yönetici
- Personel ekleme ve PIN vermeŞubeye kasiyer, sorumlu, garson, mutfak ve kurye ekleme; PIN değiştirme, işten ayrılanı kapatma, PIN kilidini açma.Yönetici
- Yazıcıları panelden tanımlama (ağ ve USB, MAC adresi)Şube yazıcısının bağlantı türü, IP / MAC adresi, kağıt genişliği, kopya ve para çekmecesi ayarları.Yönetici
- Katalog: kategori, ürün, boy ve seçeneklerMerkezi katalogda kategori ve ürün tanımlama, KDV, barkod, boylar ve ekstra/menü seçenek grupları.Yönetici
- Excel’den toplu menü yüklemeKategori, ürün ve fiyatları tek bir Excel / CSV dosyasıyla yükleme ve güncelleme.Yönetici
- Ürün görselleri: tek tek ve toplu yüklemeÜrüne fotoğraf ekleme; listedeki dosya adlarıyla tüm görselleri tek seferde (zip) yükleme.Yönetici
- Fiyatlar: fiyat değiştirme, toplu zam, fiyat listeleriFiyat listesinde salon / paket / QR fiyatlarını girme, toplu zam-indirim, şubeye farklı liste bağlama.Yönetici
- Şube menüsü: ürünü bir şubede kapatma, tükendiBir ürünü yalnız bir şubede kalıcı olarak satıştan kaldırma ya da geçici “Tükendi” yapma.Yönetici
- Stok ve reçeteMalzeme kartı, stok giriş/çıkış/fire, sayım ve ürün reçetesiyle satıştan otomatik stok düşümü.Yönetici
- Ödeme türleri: kasada hangi tuşlar görünsün?Nakit, kart, online ve yemek kartı türlerini kasada açma / kapatma.Yönetici
- Satış raporlarıDönem ve şube seçerek satış performansı, ürün, ödeme, saatlik yoğunluk, personel ve kayıp kontrolü raporları; Excel/PDF.Yönetici
- Gün sonu denetimi (X / Z) ve iş günü saatiTüm şubelerin kapanış durumunu, açık fişleri ve kasa farklarını tek ekrandan kontrol etme.Yönetici
- Fiş (adisyon) tasarımıFişin başlığını, notlarını, QR’ını ve satırlarını sürükle-bırak ile tasarlayıp tek şubeye ya da tüm şubelere uygulama.Yönetici
- Panel kullanıcıları ve yetkileriYönetici, şube müdürü, muhasebe gibi panel kullanıcıları ekleme; izinler ve şube kapsamı.Yönetici
- Müşteriler (sadakat) ve puan oranıPuan kazanım oranını ayarlama, müşteri listesi, puan düzeltme ve KVKK silme.Yönetici
- QR menü: açma, QR kartlarını basma, müşterinin gördüğüŞubede QR menüyü ve bölümlerini açma, masa / gel-al QR kartlarını yazdırma, müşteri telefonundaki akış.Yönetici
- Merkez Sipariş / Tedarik akışıŞubelerin merkez depodan malzeme siparişi: şube → finans → depo & sevkiyat → teslim ve otomatik stok girişi.Yönetici
- İşlem kaydı ve Sistem ekranı (yedekler, eklentiler)Kimin neyi değiştirdiği; servis durumu, otomatik yedekler, yedeği indirme ve şube eklentilerinin bağlantısı.Yönetici
- Telegram bildirimleri: sorunlardan anında haberdar olmaServis durması, yedek hatası, şube bağlantısının kopması, gün sonunun alınmaması ve disk dolmasının Telegram’a gelmesi.Yönetici
- Yazar kasa (Pavo) tanımlama ve eşleştirmelerYönetim › Yazar Kasa: şubeye Pavo N86 / N86 Pro cihazı ekleme, MAC adresi, KDV-departman ve ödeme tipi eşleştirmeleri, işlem listesi.Yönetici
- Kasa bilgisayarındaki eklenti ne işe yarar?Windows eklenti ekranını okuma: bağlantı, katalog, bekleyen kayıtlar, yazıcı köprüsü, yedek internet, yazar kasa ve işlem düğmeleri.Yönetici
- Kamera Analiz bağlantısı (satışı müşteri sayısıyla karşılaştırma)Kamera Analiz’in satış verisini okuyabilmesi için Adisyon’da anahtar oluşturma, yeni anahtar ve bağlantıyı kapatma.Yönetici
- Yönetici kontrol listesi (günlük, haftalık, aylık)Sistemin sağlıklı ve kayıpsız işlemesi için yöneticinin düzenli bakacağı yerler.Yönetici
Sorun giderme
- Fiş yazıcıdan çıkmıyorSatış kapandı ama fiş basılmadı; “Fiş basılamadı” ya da “N fiş yazıcıya gönderilemedi” uyarısı.Personel
- Kasada turuncu “Bağlantı yok” şeridi kalkmıyorİnternet geldiği hâlde kasa çevrimdışı görünüyor, bekleyen fişler gönderilmiyor.Personel
- “Çevrimdışı fiş gönderilemedi” uyarısıİnternetsiz kesilen bir fiş sunucuya alınamadı.Yönetici
- PIN kabul edilmiyor ya da giriş kilitlendiKasaya girişte PIN hatası, “deneme hakkınız kaldı”, 15 dakikalık kilit, “Oturum sona erdi”.Personel
- “Önceki günün gün sonu alınmamış” — yeni satış açılamıyorDünün kasası kapatılmadığı için bugün satış başlatılamıyor.Personel
- Ürün kasada görünmüyor, gri ya da fiyatı yanlışÜrün listede yok, üstü çizili gri görünüyor ya da kasadaki fiyat hatalı.Personel
- Yanlış ödeme türü seçildiNakit yerine kart (ya da tersi) seçildi; açık ve kapanmış fişte düzeltme.Personel
- Kasa ekranı beyaz kaldı, dondu ya da eski görünüyorTablette beyaz ekran, bilgisayarda donma, güncellemeden sonra eski ekran.Personel
- QR siparişi kasaya düşmüyor ya da müşteri sipariş veremiyorMüşteri QR menüde sepeti göremiyor, “şu an telefondan sipariş alınmıyor” yazıyor ya da sipariş kasada görünmüyor.Yönetici
- “YAZAR KASAYA GİTMEDİ” uyarısıAdisyon kapandı ama satış Pavo cihazına gönderilemedi; ödemenin cihazda elle alınması.Personel
- Yazar kasa reddetti, yanıt vermiyor ya da cihaz bulunamıyorPavo’ya gönderilen satış reddedildi / yanıt alınamadı; eklentide “cihaz ağda bulunamadı”, “port kapalı”.Yönetici
- Gün sonunda kasa farkı çıkıyorSayılan nakit ile kasada olması gereken nakit tutmuyor.Yönetici
- Panelde şube eklentisi “bağlı değil” görünüyorKasa bilgisayarındaki eklenti sunucuya bağlanmıyor; şube kartında eklenti uyarısı.Yönetici
- İki adımlı doğrulama telefonu kayboldu / şifre unutulduDoğrulama kodunu üreten telefon yoksa ya da panel şifresi unutulduysa panele giriş.Yönetici
- Telegram bildirimi gelmiyorSistem uyarılarının Telegram’a düşmemesi; token, sohbet kimliği ve bot ayarları.Yönetici
Sık sorulan sorular
🔒 Teknik (kurulum ve bakım)
Bu bölüm ARTİEKRAN teknik ekibi ve yetkili kurulumcular içindir; şifreyle açılır.
- Mimari ve gereksinimlerSunucu, PHP vekil, Node servisi, SQLite; şube cihazları, yazıcı köprüsü ve ağ gereksinimleri.Teknik
- Sunucuya ilk kurulum (Hestia + FileZilla)Alan adı ve SSL, dosyaların yüklenmesi, ayarlar.json, kurulum sayfası kontrolü ve ilk yönetici hesabı.Teknik
- Kurulum / bakım sayfası (kurulum.php)Servis sürümü, veritabanı seçimi, yedekten geri yükleme, servisi başlat/durdur, iki adımlı doğrulamayı kapatma ve loglar.Teknik
- Yeni sürüm yükleme (güncelleme)Sunucu paketini üzerine yazarak güncelleme, dokunulmayacak klasörler, eklenti ve kasaların güncellenmesi.Teknik
- Yedekleme ve geri yüklemeOtomatik gece yedeği, elle yedek ve indirme, sunucudaki ya da bilgisayardaki yedekten geri dönme.Teknik
- Android tablet uygulaması: derleme, dağıtım, kioskAPK’nın derlenmesi, panele yüklenmesi, tablete ilk kurulum, kiosk modu, yeni sürüm dağıtımı ve sunucu adresi.Teknik
- Ağ fiş yazıcısı kurulumu (sabit IP, MAC)Yazıcıyı ağa bağlama, test sayfasından IP/MAC öğrenme, modemde sabit IP verme ve kasaya ekleme.Teknik
- Windows eklentisi kurulumu, USB yazıcı ve yedek internet ayarıKasa bilgisayarına eklentinin kurulup şubeye eşlenmesi, USB yazıcı paylaşımı, tarayıcı izni ve yedek internetin nasıl çalıştığı.Teknik
- Yazar kasa (Pavo) kurulumu ve denemePavo’da Rest entegrasyonu, panelde cihaz tanımı, eklentiden bağlantı denemesi ve deneme cihazıyla akış testi.Teknik
- Sunucu değiştirme / test sunucusundan canlıya geçişVerileri yeni sunucuya taşırken tabletler, eklentiler, QR kartları ve kontroller için sıra.Teknik
- Güvenlik kontrol listesiCanlı sistemde mutlaka kontrol edilecek güvenlik maddeleri.Teknik
- Teknik sorun giderme (sunucu, servis, APK)Site açılmıyor, güvenli kip, sürüm değişmedi, APK reddedildi, tablet güncellemeyi kurmuyor, yedek alınamıyor.Teknik