QR siparişi kasaya düşmüyor ya da müşteri sipariş veremiyor
Müşteri QR menüde sepeti göremiyor, “şu an telefondan sipariş alınmıyor” yazıyor ya da sipariş kasada görünmüyor.
Müşteri QR menüden sipariş veremiyor ya da verilen sipariş kasada görünmüyor.
1Kasa kapalı ya da gün sonu alındı
Kasa kapalıyken menü görünür ama sepet gizlenir (“şu an telefondan sipariş alınmıyor”). Gün sonu alındıktan sonra sipariş gelmez. Kasayı açın.
2Modül kapalı
Şube Modüller’de QR menü ve QR: telefondan sipariş açık olmalı. Garson çağır / hesap iste yalnız masa QR’larında ve ilgili modüller açıkken görünür (QR menü: açma, QR kartlarını basma, müşterinin gördüğü).
3Eski QR kartı
QR’ları yenile yapıldıysa eski kartlar geçersizdir. Kartları yeniden yazdırın.
4Seçenekli ürün
Seçimi zorunlu seçenekli ürünler QR’dan sipariş edilemez; müşteri kasaya yönlendirilir.
5Kötüye kullanım sınırı
Aynı telefondan çok sık ya da aynı masadan kısa sürede çok sayıda sipariş sınırlanır. Bir süre sonra tekrar deneyin.