Giriş sayısı hep 0 kalıyor

Kapı kanalı kutusunda “bugün 0 giriş” yazıyor ya da raporda müşteri satırı yok.

Yönetici

Belirti

Dükkâna müşteri girdiği hâlde kapı kanalında giriş sayısı artmıyor.

1Giriş çizgisi çizilmemiş ya da analiz kapalı

Kanalın Ayar penceresinde Giriş sayımı (kapı) kutusunda “Giriş sayımı kapalı” yazıyorsa çizgi yoktur: Kapıdan giren müşteriyi sayma (giriş çizgisi). Analiz “Kapalı” ise bir tür seçin (ör. Doluluk).

2Fotoğraf aralığı uzun

Kapı kanalında fotoğraf aralığı 1 sn (giriş sayımı) olmalı. Elle 10 sn yapıldıysa geçen kişi kaçırılır.

3Şube bağlı değil

Bkz. Şube “Bağlı değil”, fotoğraflar yenilenmiyor.

4Canlı akış açılamıyor

Sistem ekranında kapı kanalının satırında “canlı akış” hata gösteriyorsa ekran görüntüsünü destek ekibine gönderin.

Çözülmediyse ARTİEKRAN destek ekibine ulaşın.