İçeriğe geç
Kılavuz › Kamera Analiz › Sorun giderme

Personel kasadayken “Kasada personel yok” uyarısı geliyor

Kasa arkasında çalışan olduğu hâlde boş uyarısı geliyor ya da kasa boşken uyarı gelmiyor.

Yönetici
Belirti

Personel kasadayken “Kasada personel yok” uyarısı geliyor; ya da kasa uzun süre boşken uyarı gelmiyor.

1Alan personelin durduğu yeri tam kapsamıyor

Personel alanı, çalışanın ayaklarının bastığı tezgâh arkası zemini kapsamalı. Personel genelde alanın dışında (ör. bar tarafında) duruyorsa alanı genişletin.

2Personel tepeden zor görünüyor

Tezgâh, makine ya da raf personeli büyük ölçüde kapatıyorsa tanınmayabilir. Sistem son ~35 saniyenin en yüksek sayısını kullanır ama sürekli kapalı kalan kişi görülemez. Kamera açısı değiştirilebiliyorsa daha üstten görmesini sağlayın.

3Süre çok kısa

Personel arkaya ürün almaya gidince birkaç dakika boş kalabilir. Süreyi 5 dakika ya da üstü yapın.

4Uyarı saatleri yanlış

Kasa kapandıktan sonra gelen uyarılar için uyarı saatlerinin bitişini kapanış saatine çekin.

Çözülmediyse uyarının saatini ve Ayar penceresinin ekran görüntüsünü ARTİEKRAN destek ekibine gönderin.